Terma & Syarat 7 Reels — Garis Panduan Penggunaan Platform Malaysia

Selamat datang ke 7 Reels, platform hiburan dalam talian yang beroperasi di bawah nama domain 7reels.asia. Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan 7 Reels ("Syarikat", "kami" atau "platform").

Dengan mengakses, melayari atau menggunakan mana-mana bahagian laman web, aplikasi mudah alih atau perkhidmatan 7 Reels, anda mengesahkan bahawa:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun dan layak dari segi undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat ini.
• Anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan di sini.
• Anda menggunakan platform ini atas kapasiti peribadi anda sendiri, bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah benar, tepat dan terkini.

Untuk menggunakan perkhidmatan penuh 7 Reels, anda dikehendaki mendaftar satu akaun yang sah. Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius terhadap Terma & Syarat ini dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditangguhkan atau dihentikan secara kekal.

2.1 Syarat Pendaftaran

• Anda mesti berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Anda mesti mendaftar menggunakan maklumat peribadi yang benar dan tepat termasuk nama penuh, nombor telefon Malaysia yang aktif dan alamat e-mel yang sah.
• Anda bertanggungjawab untuk mengekalkan kerahsiaan kata laluan akaun anda. 7 Reels tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat capaian tanpa kebenaran yang berpunca dari kecuaian anda sendiri.
• Sebarang aktiviti yang berlaku dalam akaun anda dianggap sebagai tindakan anda sendiri melainkan anda melaporkan compromised account kepada khidmat pelanggan kami dengan segera.

2.2 Pengesahan Identiti (KYC)

7 Reels berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran besar atau apabila terdapat aktiviti yang mencurigakan. Dokumen yang diterima termasuk:

• Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) — depan dan belakang
• Pasport Malaysia yang masih sah
• Penyata bank atau tangkap layar eWallet untuk pengesahan kaedah pembayaran

Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan penggantungan sementara akaun anda.

Semua transaksi deposit di 7 Reels diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM / MYR). Kami menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular dalam kalangan pengguna Malaysia untuk memudahkan proses pengisian baki akaun anda.

3.1 Kaedah Deposit yang Diterima

3.2 Polisi Deposit

• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit dari akaun pihak ketiga tidak diterima dan boleh menyebabkan pembekuan akaun.
• 7 Reels tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit. Walau bagaimanapun, penyedia perkhidmatan pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri mengikut polisi mereka.
• Deposit yang gagal diproses akibat kegagalan teknikal di pihak pembekal pembayaran akan dikembalikan dalam tempoh 1–3 hari bekerja.
• Semua deposit yang berjaya adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan setelah diproses masuk ke akaun 7 Reels anda.

Kemenangan yang diperoleh di 7 Reels boleh dikeluarkan pada bila-bila masa dengan syarat syarat-syarat yang ditetapkan telah dipenuhi. Proses pengeluaran kami direka untuk menjadi semudah dan sepantas mungkin.

4.1 Syarat Pengeluaran

• Had pengeluaran minimum adalah RM 30 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran mesti dibuat ke akaun bank atau eWallet yang sama dengan yang digunakan untuk deposit — ini adalah langkah keselamatan untuk mencegah pengubahan wang haram.
• Akaun mesti disahkan (KYC lengkap) sebelum pengeluaran pertama berjumlah RM 500 ke atas boleh diproses.
• Sebarang bonus yang aktif dengan syarat rollover yang belum dipenuhi mesti diselesaikan atau dibatalkan terlebih dahulu sebelum pengeluaran dapat diproses.
• Pengeluaran biasa diproses dalam masa 15–30 minit. Dalam kes luar biasa yang memerlukan semakan keselamatan tambahan, proses boleh mengambil masa sehingga 24 jam.

4.2 Had Pengeluaran Harian

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh 7 Reels adalah tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi berkenaan. Sila baca syarat setiap promosi dengan teliti sebelum menuntut sebarang bonus.

5.1 Prinsip Am Bonus

• Semua bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Bonus selamat datang hanya untuk ahli baharu yang belum pernah mendaftar dengan 7 Reels sebelum ini.
• Syarat rollover (keperluan pertaruhan) mestilah dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan sebelum baki bonus boleh dikeluarkan sebagai wang tunai.
• 7 Reels berhak membatalkan sebarang bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan atau aktiviti yang melanggar terma penggunaan.
• Penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan dihentikan secara kekal beserta perampasan semua baki yang ada.

5.2 Sumbangan Permainan kepada Rollover

Semua permainan yang tersedia di 7 Reels — termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan sukan Liga Super Malaysia dan EPL, loteri, e-sukan dan lain-lain — adalah tertakluk kepada peraturan khusus permainan berkenaan serta peraturan am berikut.

• Semua keputusan permainan adalah muktamad. 7 Reels tidak akan mengubah atau membatalkan keputusan permainan yang telah direkodkan oleh sistem kecuali dalam kes kegagalan teknikal yang dapat dibuktikan.
• Sekiranya berlaku gangguan sambungan internet atau masalah teknikal di pihak pemain semasa pusingan permainan yang aktif, keputusan pusingan berkenaan akan ditentukan berdasarkan rekod pelayan kami yang dianggap sebagai muktamad dan sah.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat (bug) perisian, memanipulasi sistem atau menggunakan perisian pihak ketiga untuk mendapat kelebihan tidak saksama adalah dilarang tegas dan boleh menyebabkan penamatan akaun serta perampasan semua baki.
• Pertaruhan sukan yang diterima adalah tertakluk kepada had pertaruhan yang ditetapkan bagi setiap pasaran. 7 Reels berhak mengehadkan saiz pertaruhan bagi mana-mana pemain atas budi bicara kami sendiri.
• Dalam pertaruhan langsung (in-play), semua pertaruhan yang diterima dan disahkan oleh sistem sebelum detik penutupan pasaran adalah sah walaupun keputusan acara sudah diketahui sebelum pertaruhan dimasukkan akibat kelewatan siaran.

Penggunaan platform 7 Reels adalah untuk tujuan hiburan peribadi semata-mata. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan tindakan segera termasuk penamatan akaun dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan:

• Penipuan Identiti: Mendaftar akaun menggunakan nama, nombor telefon atau maklumat orang lain tanpa kebenaran.
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform 7 Reels sebagai saluran untuk memindahkan atau menyembunyikan wang hasil daripada aktiviti haram.
• Manipulasi Permainan: Bekerjasama dengan pemain lain atau pihak luar untuk memanipulasi keputusan sebarang permainan atau perlawanan sukan.
• Penyalahgunaan Bonus: Menggunakan berbilang akaun, identiti palsu atau kaedah lain untuk mendapat bonus melebihi had yang ditetapkan.
• Capaian dari Wilayah Disekat: Menggunakan VPN, proksi atau kaedah lain untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi mengakses platform dari wilayah yang disekat.
• Penggunaan Bot atau Automasi: Menggunakan sebarang perisian automatik, bot atau skrip untuk bermain atau membuat pertaruhan.

7 Reels berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana pengguna pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen Terma & Syarat ini.
• Pengesyoran atau bukti aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau manipulasi.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan pengecualian diri atas inisiatif pemain sendiri (melalui program permainan bertanggungjawab).

Jika akaun anda ditamatkan atas sebab pelanggaran terma, 7 Reels berhak untuk merampas baki bonus yang ada. Baki deposit asal yang tidak terlibat dalam aktiviti penipuan akan dikembalikan setelah siasatan selesai, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkaitan.

Anda juga boleh memohon penutupan akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi khidmat pelanggan kami melalui Live Chat atau e-mel di support@7reels.asia. Sebarang baki yang layak akan dikembalikan dalam tempoh 3–5 hari bekerja.

Platform 7 Reels disediakan "sebagaimana adanya" ("as is"). Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform sentiasa tersedia dan berfungsi dengan baik, kami tidak menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas ralat, tidak terganggu atau selamat sepenuhnya pada setiap masa.

• 7 Reels tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat keputusan permainan, kegagalan strategi pertaruhan atau aktiviti biasa platform.
• Kami tidak bertanggungjawab atas kerugian yang timbul daripada gangguan perkhidmatan internet pihak ketiga, gangguan pembekal pembayaran atau keadaan di luar kawalan kami (force majeure).
• Jumlah maksimum liabiliti 7 Reels kepada anda dalam apa jua keadaan tidak melebihi jumlah deposit bersih yang anda buat dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.

7 Reels komited terhadap amalan permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa hiburan harus kekal menyeronokkan dan tidak memberi tekanan kewangan atau emosi kepada pemain kami.

• Setiap ahli boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan sendiri melalui bahagian "Tetapan Akaun" dalam dashboard mereka.
• Pemain boleh memohon tempoh rehat sementara (cooling-off period) selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari.
• Pengecualian diri sepenuhnya (self-exclusion) selama 6 bulan, 1 tahun atau kekal boleh dimohon melalui khidmat pelanggan kami.
• Jika anda bimbang tentang tabiat perjudian anda atau orang tersayang, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk mendapat maklumat lanjut dan sumber bantuan.

7 Reels berhak untuk mengubah, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan dikuatkuasakan serta-merta selepas disiarkan di laman web ini. Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang perubahan besar melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform.

Penggunaan berterusan platform 7 Reels selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan 7 Reels melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 di sudut bawah kanan platform — masa tindak balas purata kurang dari 3 minit.
• E-mel: support@7reels.asia — dijawab dalam tempoh 12 jam.
• WhatsApp: Nombor tersedia melalui akaun anda selepas log masuk.

Pasukan kami bertutur dalam Bahasa Melayu dan sedia membantu anda memahami mana-mana bahagian terma ini dengan lebih jelas.